FAQ

Skarbonka DrewDziadek to wyjątkowe miejsce na Twoje marzenia. Zależy nam na środowisku, dlatego skarbonka jest wielokrotnego użytku: gdy uzbierasz wymarzoną kwotę, wystarczy przetrzeć jej powierzchnię wacikiem z odrobiną alkoholu i możesz zacząć od nowa – z nowym celem i nowym napisem. Skarbonka DrewDziadek nie tylko przechowuje pieniądze, ale też motywuje do oszczędzania: na polach do zaznaczania dzień po dniu widzisz, jak zbliżasz się do celu.

Nasze produkty wykonujemy z naturalnych materiałów drewnopochodnych. Skarbonki powstają z płyty HDF (płyty pilśniowej o wysokiej gęstości): to płyta prasowana pod wysokim ciśnieniem z drobno zmielonych włókien drzewnych, które łączy lignina naturalnie obecna w drewnie – bez sztucznego kleju, dlatego jest w pełni naturalna i bezpieczna dla zdrowia. Jest stabilna wymiarowo i ma równą powierzchnię, ale nie lubi wilgoci, więc nie nadaje się na zewnątrz ani do łazienki. Do niektórych bardziej wytrzymałych produktów używamy także sklejki. Szczegóły: Materiały.

Cięcie i grawerowanie wykonujemy na wysokiej klasy laserach CO₂ Trotec i Aeon. Laser bezdotykowo, z dokładnością do dziesiątej części milimetra, wypala wzór i napis bezpośrednio w drewnie – grawer to więc nie farba, tylko sam materiał, dlatego się nie ściera i nie odpryskuje. Kolorowe grafiki i zdjęcia drukujemy drukarką UV bezpośrednio na drewnie i pleksi (np. na przezroczystym froncie skarbonki): farba utwardza się natychmiast pod wpływem światła UV, dlatego jest odporna na ścieranie i wodę i nie blaknie.

Na całe życie. Grawer to nie farba na powierzchni – laser wypala wzór w samym drewnie, dlatego nie ściera się, nie odpryskuje i nie blednie. Kolorowy napis i zdjęcie z drukarki UV są równie trwałe: farba utwardzona światłem UV łączy się z materiałem, jest odporna na ścieranie i wodę i nie blaknie. Skarbonka po latach wygląda więc tak samo jak pierwszego dnia – wystarczy trzymać ją w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego źródła ciepła.

Na wszystko, co ma swój cel. Najpopularniejsze to: skarbonka ślubna dla młodej pary (podróż poślubna, wspólne mieszkanie), wakacje – skarbonka „na Amerykę”, „na Grecję” albo dokądkolwiek marzysz, skarbonka dla dziecka na pierwszy rower czy kieszonkowe, „Zbieram na…” – nowe auto, własne mieszkanie, tatuaż, motocykl, skarbonka rodzinna na wspólne cele, skarbonki według hobby i zawodu (wędkarstwo, pszczelarstwo, jajka dla hodowców kur), skarbonka ze zdjęciem na pamiątkę, skarbonka dla pupila na wydatki ulubieńca, a także zabawne skarbonki na prezent – na urodziny, święta czy wieczór kawalerski. Napis możesz spersonalizować, więc skarbonka sprawdzi się przy każdej okazji i każdym celu – stanie się częścią codzienności i za każdym razem przypomni Ci, na co oszczędzasz.

Każdy polski banknot i każda moneta: otwór jest tak wymiarowany, że wygodnie wsuniesz nawet banknot 500 zł, a zmieszczą się wszystkie monety – od 1 grosza do 5 złotych. Skarbonka przyjmie więc wszystko, od codziennych drobnych po wyższe nominały.

Tak – o to właśnie chodzi. Na skarbonkach i większości naszych produktów może znaleźć się dowolny napis, imię, data lub krótki cytat, po polsku, także z polskimi znakami. Napis podajesz na stronie produktu przy składaniu zamówienia; grawer jest wliczony w cenę produktu, nie doliczamy za niego dodatkowej opłaty. Jeśli nie masz pewności co do tekstu, napisz do nas – podpowiemy, jak go sformułować.

Tak. Zdjęcie lub logo nanosimy w pełnym kolorze nadrukiem UV na drewno albo na front z pleksi. Wystarczy dobrej jakości zdjęcie z telefonu (najlepiej ostre, zrobione przy dobrym świetle); tło i rozmiar dopasujemy sami. Przy skarbonkach ze zdjęciem możesz dołączyć plik podczas zamawiania, a do własnej grafiki skorzystaj z formularza Projekt na zamówienie.

Tak. Do każdego spersonalizowanego produktu przygotowujemy projekt graficzny i wysyłamy Ci go e-mailem do akceptacji – od poniedziałku do piątku w ciągu 24 godzin. Produkcję zaczynamy dopiero po Twoim „akceptuję”, a projekt poprawiamy tak długo, aż będzie Ci się w pełni podobał – bezpłatnie.

Magnetyczne tylne wieczko trzymają magnesy: w każdej chwili możesz je zdjąć, wyjąć pieniądze i założyć z powrotem – skarbonka posłuży Ci więc latami, raz za razem. W wersji nieotwieranej tył jest na stałe zamocowany i do środka nie da się sięgnąć: to rozwiązanie dla tych, którzy nie chcą wyjmować „tylko troszeczkę” – skarbonka pozostaje zamknięta aż do uzbierania celu i jest przeznaczona do jednorazowego użytku.

Do skarbonek możesz wybrać jeden z 5 dekorów drewna, a do dekoracji wnętrz (drzewa na zdjęcia, ramki) – jeden z 7 kolorów. Dostępne kolory pokazujemy z próbką na stronie każdego produktu; przed złożeniem zamówienia ustawisz je jednym kliknięciem. Na jasnych dekorach grawer daje ciemniejszy, a na ciemnych jaśniejszy kontrast – jeśli się wahasz, chętnie doradzimy.

Wybierz produkt, ustaw kolor i napis, dodaj do koszyka, a w kasie podaj dane do wysyłki i wybierz sposób płatności. Od razu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Rejestracja nie jest potrzebna. Jeśli wolisz zamówić e-mailem, napisz na adres hello@drewdziadek.pl – tak też przyjmiemy zamówienie.

Produkty bez personalizacji wysyłamy w ciągu 24–48 godzin. Przy produktach spersonalizowanych produkcja trwa 1–2 dni robocze od akceptacji projektu, potem wysyłamy paczkę. Kurier dostarcza ją w Polsce zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych, więc większość zamówień jest u Ciebie w ciągu 3–5 dni roboczych. O wysyłce poinformujemy Cię e-mailem, a paczkę możesz śledzić za pomocą numeru przesyłki.

Tak, na terenie całej Polski – kurierem pod wskazany adres albo do punktu odbioru lub paczkomatu. Na Słowację, do Czech i na Węgry możesz zamówić w naszych siostrzanych sklepach: drevoded.sk (Słowacja), drevoded.cz (Czechy) i fapapa.hu (Węgry). W przypadku innych krajów napisz do nas – przygotujemy indywidualną ofertę wysyłki.

Dokładne ceny i próg darmowej dostawy znajdziesz na stronie Dostawa – zawsze aktualne, takie same jak w kasie. Koszt dostawy wyświetlamy osobno w koszyku i w kasie, jeszcze przed sumą końcową – bez ukrytych kosztów.

Online przez bramkę płatniczą GoPay – kartą płatniczą, BLIK-iem lub szybkim przelewem – a także tradycyjnym przelewem bankowym albo za pobraniem przy odbiorze paczki. Opłata za płatność przy odbiorze wynosi 19,00 zł. Szczegóły zebraliśmy na stronie Płatności. Do każdego zamówienia wysyłamy e-mailem fakturę elektroniczną.

Tak, do każdego zamówienia wysyłamy fakturę elektroniczną na podany adres e-mail. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, zaznacz w kasie opcję „Zakup na firmę” i podaj nazwę firmy oraz NIP – fakturę wystawimy na te dane.

Tak. Przy produkcie spersonalizowanym do momentu akceptacji projektu graficznego możesz zmienić wszystko – napis, kolor, liczbę sztuk – albo anulować zamówienie; po akceptacji rusza produkcja i od tej chwili nie możemy już niczego zmienić. Przy produkcie bez personalizacji zamówienie możesz anulować lub zmienić do momentu wysyłki. Napisz do nas na adres hello@drewdziadek.pl z numerem zamówienia, a wszystko załatwimy.

Nie oferujemy ozdobnego pakowania. Każdy wyobraża sobie wręczanie prezentu inaczej – papier, wstążka, pudełko, odręcznie napisana kartka – dlatego tę miłą część celowo zostawiamy Tobie. Produkt dotrze bezpiecznie, w ochronnym opakowaniu, więc wystarczy go rozpakować i ozdobić po swojemu.

Ostatni termin zamówień zmienia się co roku w zależności od możliwości kuriera i naszej pracowni – w miarę zbliżania się świąt aktualną datę zawsze podajemy na pasku u góry strony i na stronach produktów. Ogólna rada: spersonalizowany prezent zamów jak najwcześniej, bo akceptacja projektu i produkcja wymagają czasu, a w grudniu również firmy kurierskie działają wolniej.

Jeśli wybierzesz skarbonkę otwieraną magnetycznie, po prostu zdejmij całe tylne wieczko – trzymają je magnesy, więc bez narzędzi zdejmiesz je i założysz w każdej chwili. Skarbonka nieotwierana stanowi jedną całość i nie jest przeznaczona do otwierania: służy do jednorazowego użytku i bezpiecznie strzeże pieniędzy aż do uzbierania celu.

Przecieraj je suchą, miękką ściereczką; oznaczenia flamastrem z frontu skarbonki z pleksi zmyjesz odrobiną alkoholu (np. płynem do czyszczenia okularów) i wacikiem. Nie mocz drewna, nie wkładaj go do zmywarki i trzymaj z dala od kaloryfera i ostrego słońca – HDF i sklejka nie lubią wilgoci, więc nie nadają się do łazienki ani na zewnątrz.

Bo to drewno. Naturalne usłojenie, odcień i drobne sęki różnią się w każdym egzemplarzu, dlatego dwie skarbonki nigdy nie będą identyczne – to nie wada, tylko urok ręcznie wykonanego produktu z drewna. Niewielkie różnice względem zdjęć mogą wynikać także z ustawień kolorów ekranu. Grawer i nadrukowana grafika są natomiast zawsze takie same jak na zaakceptowanym projekcie.

Nasze produkty polecamy od 8 lat. Skarbonki dla dzieci to świetny pierwszy towarzysz oszczędzania – na polach do zaznaczania dziecko samo śledzi, jak rośnie kieszonkowe – ale są wykonane z drewna i mają magnesy, dlatego młodszym dzieciom polecamy je nie jako zabawkę, tylko do używania pod opieką dorosłych.

Tak. Poza ustawowymi 14 dniami dajemy Ci 100 dni na zwrot – także w przypadku produktów spersonalizowanych, z własnym napisem. Jeśli produkt jest nieuszkodzony i nieużywany, zwrócimy pieniądze lub wyślemy wymianę; koszt odesłania paczki pokrywa kupujący. Dokładny przebieg opisaliśmy na stronie Odstąpienie od umowy i zwroty.

Napisz do nas na adres hello@drewdziadek.pl, podając numer zamówienia i dołączając kilka zdjęć uszkodzenia i opakowania – najlepiej jeszcze w dniu odbioru. Wyślemy Ci nowy produkt albo zwrócimy pieniądze, a koszt odesłania w takim przypadku oczywiście pokrywamy my. Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona już przy odbiorze, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody.

Tak, na wszystkie nasze produkty odpowiadamy przez 2 lata zgodnie z ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Jeśli przy prawidłowym użytkowaniu pojawi się wada, naprawimy produkt lub wymienimy go na nowy. Różnice wynikające z naturalnego usłojenia drewna oraz zmiany spowodowane wilgocią lub ciepłem nie są wadą.

Tak, z przyjemnością. Większe partie przygotujemy z logo firmy, jednolitym napisem, a nawet z innym imieniem dla każdej osoby – w takim przypadku udzielamy rabatu ilościowego, a termin realizacji ustalamy z wyprzedzeniem. Napisz na adres info@drewdziadek.pl albo zajrzyj na stronę Sprzedaż hurtowa.